記事公開：2022年01月20日

※MA:当社のマーケティングアドバイザー

知ったかぶりは、何もいいことを生まない

エイデイケイ富士システムDXエンジニアの相原です。
皆さんはキャッシュレス決済派ですが？現金決済派ですが？
私は数年前にキャッシュレス決済を始めました。今ではなるべく現金では払わずに
キャッシュレス決済してポイントを貰いたい人になってしまいました。

さて、日本のキャッシュレス化の歴史を調べてみると1960年頃に普及し始めたクレジットカードが最初のようです。
これは1964年に開催された東京オリンピックで来日する外国人観光客を迎えるために、
政府が急速にクレジットカードの普及を進めた背景があるようです。

現状の日本で利用できるキャッシュレス決済は
　クレジットカード決済
　デビットカード決済
　電子マネー決済
　QRコード決済
があります。

スマホの普及とともに気軽に利用できるようになったキャッシュレス決済は
ここまでくると、売る側にとっても買う側にとっても、身近なＤＸ体験ができるサービスとして定着しつつあると思いましたが、日本の普及比率は25%程に留まっています。主要各国では40%から60%台となっており、
お隣の韓国では90%以上という高水準をみると普及が遅れていると言わざるを得ません。

普及が進まない理由として言われているのは
消費者側ではセキュリティ面の不安や、現金で不便を感じていないなどが言われています。
事業者側で見ると導入の仕方や、支払時に発生する手数料などネックになっているようです。
なかなか難しい問題です。

経済産業省が発表した「キャッシュレス・ビジョン」では日本のキャッシュレス決済比率を2025年までに40％、将来的には世界最高水準の80％を目指すと目標に定めました。
マイナンバーカードを絡めたキャッシュレス決済の利用促進もこの目標に向けた一貫ですね。

それでは、なぜキャッシュレス決済を推進しているか調べてみました。すると2点が目に留まりました。
１．人手不足
少子高齢化が進み労働人口が減少しているため、多くの場所で人手不足が予測されておりあらゆる面で業務の効率化が必要になります。その中でキャッシュレスも業務効率化の対策として注目された為です。
コンビニや小売店で無人レジを見る事が今後増えていくと思います。

２．インバウンド消費への対策
現在はコロナの影響で冷え切ってしまいましたが、数年前はインバウンド消費が言われていました。
ただ、訪日外国人からすると先ほどの普及率に見るように日本での買い物に不便を感じる場合が多いようです。
その為買い物がし易い環境作りが必要だったためです。

今回は馴染みのある身近なテーマになりましたが、DXの浸透には様々なステークホルダーが絡み、それぞれの利害関係があるものだと感じました。会社においてもDXを推進するには強力な推進者の存在が不可欠になりますね。そのような人材になれるよう日々頑張っていこうと思った今日頃ごろでした。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。


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