ファクシミリはなぜ残っているのか？

記事公開：2021年07月08日

★　技術やツールではなく慣れが進化を止める　★

皆さんこんにちは。ADK富士システム営業の五十嵐です。前回は「IT導入補助金」についてご紹介しましたが、今日は「MA（マーケティングオートメーション）ツールについてご紹介します。
デジタル化やDXが叫ばれていますが、自社のHPでもっと効果的にお客様にアプローチしたい方や、営業活動を含むマーケティングのデジタル化、業務効率化にご興味をお持ちの方にお勧めです。
前回ご紹介した「IT導入補助金」も活用できますので、ご興味のある方は弊社までお問い合わせ下さい。


＜MAツールって何？＞
　「MAツール」でネット検索すると、いくつか有名どころの製品が出てきますが、そもそも「MAツールって何だ？」というお客様もいらっしゃるかと思います。
皆さんは何か製品やサービスをネットで検索していて、よくポップアップでカタログダウンロードのウインドウがでたりするサイトを見た事はありませんか？一例ですが、そのサイトも「MAツール」を活用したサイトで、お客様がお探しの情報を分かりやすく表示するための便利機能です。お客様によっては、煩わしいと感じる方(私もその一人です)もいらっしゃいますので、濫用は望ましくないのですが・・・。
弊社も昨年から「SATORI（サトリ）」というツールの活用を始めたのですが、この「あきたDＸ通信」も機能の一部を使って配信されています。
「MAツール」は、皆さんが普段されている新規顧客や見込み顧客の獲得など、企業のマーケティング活動をサポートする為のツールで、導入企業も年々増加しています。

　主に効率化できる事としては、
・製品やサービス検討中のお客様の抽出
・メールなどの配信の自動化
・マーケティング情報の一元管理
などがあげられますが、弊社で導入している「SATORI」のようにWebフォームを作成できる機能がついていると、例えばセミナーの出欠やアンケートフォームなども作成できます。


この「MAツール」が普及した背景には、ICTやインターネットの普及により、お客様の購買プロセス(検討～購入に至るまでの様々な行動)に、昔と比べて大きな変化が現れた事があげられます。

よく言われているのが、
・「インターネットで欲しい製品やサービスを探す」というお客様が大きな割合を占めるようになった
・「お客様や見込み顧客から連絡が来た時」には既に購入する製品が決まっている」ことが多くなった

など、お客様自身が欲しい製品やサービスについて、手軽にインターネットで検索できるようになったわけです。

　この購買プロセスの変化に対し、MAツールを導入する事によって、
　　　・自社のHPを閲覧されたお客様にタイムリーに継続的にアクセスできる
　　　・お客様や見込み顧客への適切なコンテンツ(探している製品やサービスの情報など)を提供できる
　　　・MAツールに蓄積された情報を製品やサービスの販売戦略に活かせる
のように、効果的なアプローチを行えるようにしようというのが、導入の目的になります。


　皆さんも、従来の営業やマーケティング手法に、MAツールというデジタル要素を加える事で、新しい営業成果を生み出してみませんか？


　ちなみに弊社でも利用している「SATORI」は関東地区では女優の上戸彩さんのCMでおなじみです。
秋田で見られないのが残念ですが、YouTubeでご覧いただけますので、是非こちらもご覧ください。
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「成果を、すぐに、ずっと」
上戸彩さん出演！CM公開中！

SATORIのご紹介は こちら
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分かりやすい「マンガでわかる！マーケディングオートメーションのすすめ」資料を提供致します。
ご希望の方は、「MAツール資料希望」とお問い合わせ下さい。

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